FAQ
Tilbyr du internasjonal levering?
Vi er glade for å gi internasjonal levering. Vær så snill kontakt oss før du kjøper for å bekrefte priser. Avhengig av hvor du er i verden, kan prisene variere fra £10 - £40.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Send oss en e-post på silenziokidswear@gmail.com for å returnere varer eller se vår returside for mer informasjon.
Hva er din returpolicy?
Du har rett til å returnere varene dine innen 14 dager etter at du kjøpte bestillingen. Varer kan byttes eller refunderes i sin helhet forutsatt at de er uskadet, i originalemballasjen, ubrukte og med alle merker/etiketter fortsatt festet. Pakke- og fraktkostnader refunderes ikke på bestillinger. Vennligst send alle varer med postbevis, vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon hvis du ikke kan fremlegge bevis for posting. Hvis en vare av en eller annen grunn returneres til oss og vi ikke mottar den, vil vi be deg om å fremlegge dokumentasjonsbevis.
Silenzio Kidswear forbeholder seg retten til å endre sine betalingsprosedyrer når som helst uten forvarsel til deg.
Returadresse:
Svalens røde gård
Llangan CF35 5DR
Sør-Wales
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når du har laget din bestilling sender vi deg sporingskoden din og du kan spore bestillingen din på https://www.royalmail.com/track-your-item.
Dette vil veilede deg gjennom det, men hvis du har spørsmål, send oss gjerne en e-post, så hjelper vi deg gjerne.
Hvordan kan jeg kontakte budene dine?
Gå til www.royalmail.co.uk for å kontakte kureren.
Hva er dine leveringsalternativer?
Vi bruker Royal Mail for alle våre leveranser.
Kan jeg bytte varen min?
Vi tilbyr ikke bytte for øyeblikket. Hvis du ønsker å bytte, returnerer du de ubrukte varene tilbake til oss ved å bruke vår returnerer siden og foreta et nytt kjøp for varen eller varene du ønsker gjennom siden vår
Jeg mottatt feil varer, hva gjør du Jeg gjør?
Selv om vi streber etter perfeksjon, er vi mennesker, og noen ganger blir feil varer sendt fra lagrene våre. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført, og vårt kundeserviceteam er her for å gjøre det bidra til å gjøre ting riktig. Ta kontakt med vår kundeservice via telefon, live chat , eller vår kontakt oss side , slik at de kan jobbe for å få deg varene dine så snart som mulig.
Min rabattkode fungerer ikke?
Vi beklager at du har problemer med å sjekke ut, vær oppmerksom på at noen rabattkoder krever at brukere oppretter en konto på siden og er pålogget ved utsjekking for å bruke rabattkoden.