Ved å bruke denne nettsiden (www.silenzio.store), godtar du å være og er bundet av disse vilkårene og andre gjeldende retningslinjer. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen, så vi anbefaler at du leser gjennom dem hver gang du bruker nettstedet. Hvis du kjøper varer fra nettstedet vårt, vil våre vilkår og betingelser for salg gjelde for kjøpet ditt. Hvis du ikke godtar disse vilkårene og betingelsene, bør du ikke bruke nettstedet vårt.

Noen av produktene og tjenestene våre leveres av våre tredjepartsleverandører, og når du kjøper produkter eller tjenester fra disse leverandørene, vil deres vilkår og betingelser gjelde.

Hvis du har spørsmål knyttet til våre vilkår og betingelser, vennligst kontakt kundeserviceteamet før du legger inn en bestilling.

​

Personvernerklæring

Vi er forpliktet til å beskytte personopplysninger vi behandler – nedenfor finner du personvernerklæringen, som veileder hvordan vi samler inn, bruker, overfører og lagrer informasjonen du gir oss eller som vi samler inn om deg når vi samhandler med Silenzio. Følgende informasjon er gitt av Silenzio for å vise hvordan vi overholder gjeldende regler og forskrifter som GDPR og for å hjelpe deg med å holde deg fullt informert om rettighetene dine (og hvordan du håndhever dem). Ved å besøke www.silenzio.store godtar og samtykker du til praksisene beskrevet i denne personvernerklæringen.

Immaterielle rettigheter

Med mindre annet er oppgitt, er all tekst, bilder, fotografier, beskrivelser, data, illustrasjoner, grafikk og annet materiale (referert til som "Innhold") på denne nettsiden beskyttet av opphavsrett, varemerkeordmerker eller andre eiendomsrettigheter eies av eller lisensiert til Silenzio . Nettstedet er utelukkende ment for din personlige ikke-kommersielle bruk. Enhver bruk av nettstedet vårt og dets innhold til andre formål enn personlig ikke-kommersiell bruk er forbudt uten vår skriftlige forhåndstillatelse fra Silenzio. Du kan ikke modifisere, tilpasse, endre, distribuere eller lage avledede verk av eller fra denne nettsiden, helt eller delvis. Enhver bruk av innholdet med unntak av det som er spesifikt tillatt i disse vilkårene er strengt forbudt.

Kontoen din

Hvis du bruker Silenzio-nettstedet, er det ditt ansvar å sikre konfidensialiteten til kontoen din og passordet ditt og at ingen uautoriserte personer har tilgang til dem. Når du bruker nettstedet vårt, godtar du å ta ansvar for alle aktiviteter som skjer under kontoen din eller passordet ditt. Hvis du tror at passordet ditt har blitt kjent for noen andre, eller hvis passordet blir, eller sannsynligvis vil bli, brukt på en uautorisert måte, bør du informere oss umiddelbart. Vi skal ikke være ansvarlige overfor noen person for tap eller skade som kan oppstå som følge av at du ikke holder passordet og kontoen din beskyttet.

Sørg for at dine personopplysninger er oppdaterte og informer oss umiddelbart om eventuelle endringer i informasjonen du oppga ved registrering.

Vi forbeholder oss retten til å nekte tilgang til nettstedet vårt, avslutte kontoer, fjerne eller redigere innhold eller kansellere bestillinger etter eget skjønn. Hvis vi kansellerer en bestilling, vil du ikke bli belastet.

Nettstedets nøyaktighet

Vi bestreber oss på å gjøre rimelige anstrengelser for å oppdatere nettstedet vårt med den mest nøyaktige og mest pålitelige informasjonen til enhver tid. Det kan imidlertid være tilfeller hvor noe av informasjonen som vises kan inneholde ufullstendige data, typografiske feil eller unøyaktigheter, og i dette tilfellet gir vi ingen representasjoner eller garantier, og gir ingen garantier verken uttrykkelig eller underforstått at innholdet på nettstedet vårt er nøyaktig. , komplett eller oppdatert. Eventuelle feil er helt utilsiktede, og vi beklager dersom feilinformasjon gjenspeiles i pris eller tilgjengelighet.

Vi prøver å sikre at alle priser på nettstedet er nøyaktige, men av og til kan det oppstå feil og varer kan vise feil pris- eller tilgjengelighetsinformasjon. Hvis vi oppdager at det er gjort en pris- eller tilgjengelighetsfeil, forbeholder vi oss retten til å suspendere bestillingen din og kontakte deg for å spørre om du ønsker å fortsette med bestillingen til riktig pris eller når en vare blir tilgjengelig. Vi vil ikke være forpliktet til å levere varer til feil pris. Vi presenterer innholdet vårt «som det er» og gjør ingen krav på nøyaktigheten, verken uttrykt eller underforstått. Vi forbeholder oss retten til å endre feil eller til å oppdatere produktinformasjon når som helst uten forvarsel.

Selv om alle rimelige anstrengelser er gjort for å vise plaggfargene nøyaktig, kan vi ikke garantere at skjermens skjerm vil gjenspeile dette nøyaktig. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle begrensninger på utstyret du bruker for å se nettstedet vårt og kan ikke garantere at utstyrets visning av farge, tekstur eller detalj av varer vil være nøyaktig/det samme som det faktiske produktet.

Suspensjon av nettstedet

Vi forbeholder oss retten til å suspendere din bruk av nettstedet når som helst for å utføre nødvendig vedlikehold, endre detaljer og fjerne unøyaktig eller uautorisert materiale, og også å avslutte bruken av nettstedet hvis du bryter noen av disse vilkårene.

Avslutning

Disse vilkårene er effektive inntil de sies opp av Silenzio, som kan si opp disse vilkårene når som helst uten varsel, uansett årsak i forbindelse med nettstedet. I tilfelle av oppsigelse, er tilgang til siden ikke lenger autorisert for deg. Restriksjonene rundt innhold, brukerinnhold, ansvarsfraskrivelser, garantier og ansvar skal overleve oppsigelse.

Nettstedets jurisdiksjon

Denne nettsiden, dens innhold og eventuelle kontrakter som oppstår på bakgrunn av den er underlagt og tolket i samsvar med engelsk lov. Enhver tvist eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales.

Brukerinnsendt innhold

Innhold som sendes inn til nettstedet vårt må ikke være ærekrenkende, støtende, truende, fornærmende, obskønt, rasistisk, eller egnet til å forårsake ordensforstyrrelser, krenkelser eller forlegenhet, skade eller ulempe for verken oss eller våre kunder, eller er på annen måte støtende eller ulovlig og vi forbeholder oss retten til å redigere eller slette innhold som etter vår mening bryter med disse vilkårene.

Når du sender inn innhold på nettstedet, er du alene ansvarlig for brukerinnhold, og representerer og garanterer at du er den eneste forfatteren og eieren av eventuelle immaterielle rettigheter til brukerinnholdet, og at brukerinnholdet ikke er unøyaktig eller villedende, og gjør ikke bryter disse vilkårene, noen lov eller forskrift, forårsaker ikke potensiell skade på en annen person eller enhet og inneholder ikke virus eller skadelig programvare.

Vi har rett til å bruke, kopiere, distribuere og avsløre brukerinnhold til tredjeparter til ethvert formål og har rett til å avsløre identiteten din til enhver tredjepart som hevder at brukerinnholdet er i strid med deres immaterielle rettigheter eller deres personvern. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige overfor noen tredjepart for brukerinnhold, og synspunktene som uttrykkes av andre brukere på nettstedet vårt, representerer ikke våre synspunkter.

Lenker til tredjeparts nettsteder

Vi kan gi lenker til tredjeparter som vi tror kan være av interesse for deg. Vi kontrollerer eller vet ikke disse nettstedene, og derfor kan vi ikke akseptere ansvar med hensyn til verken innholdet eller din bruk av disse nettstedene.

mva

Alle priser som vises er i pund sterling inkludert mva. Der et produkt kvalifiserer for momsfritak i henhold til VAT Act 1994, vises prisen i tillegg uten mva.

Vilkår og betingelser for salg

Vær oppmerksom på at gavekort har tilleggsvilkår og betingelser, og disse bør leses i sammenheng med salgsbetingelsene nedenfor.

Aksept av bestillingen din

Når du bestiller på nettsiden vår, gir du oss et bindende tilbud om å kjøpe varene i handleposen for personlig bruk eller forbruk, og vi vil gjøre vårt ytterste for å oppfylle denne bestillingen til det servicenivået du forventer. Bestillinger kan gjennomgås og endres før kjøp, så du bør sørge for at du har kontrollert bestillingen grundig før du sender den til oss. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å endre en ordre når den er sendt inn. Du vil motta en ordrebekreftelse fra oss via e-post som sendes til e-postadressen til kontoinnehaveren. Denne e-posten med ordrebekreftelse bekrefter at vi har mottatt bestillingen din, men betyr ikke at vi godtar bestillingen.

Vi vil ta en autorisasjon fra betalingsmåten din når du legger inn bestillingen for å sikre at du har tilstrekkelige midler på kontoen din (i tråd med personvernreglene våre). Ved betaling med kreditt- eller debetkort vil ingen betaling bli tatt fra kontoen din før vi har sendt bestillingen din. Hvis du betaler med PayPal, vil betalingen bli tatt når bestillingen er plassert.

Aksept av bestillinger er etter vårt skjønn. Når varer sendes, vil du motta en e-postbekreftelse og ved mottak av sendingsseddelen, først da vil kontrakten bli dannet, og kontrakten vil kun gjelde de produktene som er beskrevet i ekspedisjonsbekreftelsen. Vi vil informere deg dersom en vare du har prøvd å bestille er utsolgt.

Eventuelle produkter eller tjenester på samme bestilling som vi ennå ikke har bekreftet via e-post vil ikke utgjøre en del av den kontrakten og vil inngå i en separat kontrakt når de resterende produktene er sendt, er klare for innsamling eller, med hensyn til tjenester , begynt. Å legge inn en bestilling utgjør ikke en kontrakt med oss før vi bekrefter at produktene er sendt, klare for henting eller påbegynte tjenester.

Vi forbeholder oss retten til ikke å akseptere bestillingen din uansett grunn, inkludert, men ikke begrenset til, betalingsproblemer, produkttilgjengelighet og produktpris eller beskrivelsesfeil.

Din status

Bestillinger via vår nettside og over telefon kan kun gjøres dersom du er minst 18 år gammel; er juridisk i stand til å inngå bindende kontrakter; og du er en "forbruker" (som en person som kjøper produktene utenfor sin virksomhet eller handel). Alle varer du bestiller skal være til privat bruk og hjemmebruk og strengt tatt ikke for videresalg. Du bekrefter og godtar å ikke bruke noen produkter til kommersielle, forretningsmessige eller videresalgsformål når du kjøper fra oss.

Bruk av kampanjekoder og momsfritak

Når en bestilling er lagt inn, kan du ikke gå tilbake og bruke en kampanjekode eller momsfritak på bestillingen din. Hvis du bruker kampanjekoden feil når du legger inn en bestilling, eller ikke bruker momsfritak, vil vi ikke kunne refundere deg rabatten eller momsen når bestillingen er lagt inn. Hvis du har problemer med å søke om momsfritak, en kampanjekode eller mener at koden er feil, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på silenziokidswear@gmail.com .

Betalingsproblemer

Hvis det av en eller annen grunn er et problem med å hente inn betaling fra kreditt-/debetkortet ditt eller annen valgt betalingsmetode etter at vi har bekreftet mottak av bestillingen din, vil vi ikke være forpliktet til å sende bestillingen din. I tillegg kan vi ved enkelte anledninger ikke være i stand til å behandle en bestilling. Dette kan skyldes: at varen er utsolgt eller ikke lenger tilgjengelig, at betalingen din blir avvist, vår identifisering av en prisfeil eller produktbeskrivelsesfeil eller en uspesifisert teknisk feil. Hvis du er sikker på at du bruker en gyldig betalingsmåte, prøv igjen eller bruk en annen betalingsmåte.

Sikkerhetssjekker

Som en del av vår policy for å beskytte mot uredelig bruk av kreditt-/debetkort, utfører vi sikkerhetssjekker på alle bestillinger som mottas. Disse sjekkene kan ha ulike former og kan innebære å kontakte deg på telefon før vi behandler bestillingen din. Vi anskaffer også tjenester fra ulike kredittvurderings- og svindelforebyggende selskaper, og vi kan dele detaljene om bestillingen din med dem for det eneste formålet å oppdage og forhindre uredelig bruk av betalingskortene dine (i tråd med vår personvernpolicy).

Leveranse

Vi er stolte av å gi upåklagelig service til våre kunder, som vi tror et av temaene er å gi rask levering. Vi også  har noen få forskjellige leveringsalternativer og tidsskalaer, og prisene vil variere avhengig av typen produkt eller tjeneste som bestilles. Fullstendige detaljer finner du på vår frakt  & returside. Noen varer kan være underlagt andre kostnader eller tidsskalaer.

Risiko i produktene (f.eks. skade eller tap av produktene) vil forbli hos oss inntil vi leverer varene til adressen som er spesifisert i bestillingen din, når risikoen vil gå over til deg umiddelbart.

Forutsatt at du har varslet oss på ekspedisjonsseddelen om at du ønsker å kansellere bestillingen din i henhold til fjernsalgsforskriften, og returen også oppfyller vilkårene i våre retningslinjer for retur og refusjon, vil du ha rett til full refusjon inkludert leveringsgebyrer hvis aktuelt. Vi kan ikke gi refusjon av leveringskostnadene når bare deler av bestillingen din blir kansellert. Se Avbestillinger for mer informasjon.

Avbestillinger

På grunn av at bestillinger sendes raskt, kan vi ikke kansellere bestillinger etter at du har mottatt ordrebekreftelsen på e-post.

Hvis bestillingen allerede er sendt ut, kan du fortsatt kansellere bestillingen din i henhold til fjernsalgsforskriften, og for å gjøre det, returner bestillingen til oss innen 14 virkedager og merk returkoden på ekspedisjonsseddelen som kansellert. Ellers bør du følge vår online refusjonspolicy.

Forutsatt at du har varslet oss på ekspedisjonsseddelen om at du ønsker å kansellere bestillingen din i henhold til fjernsalgsforskriften, og returen også oppfyller vilkårene i våre retningslinjer for retur og refusjon, vil du ha rett til full refusjon inkludert leveringsgebyrer hvis aktuelt. Vi kan ikke gi refusjon av leveringskostnadene der bare deler av bestillingen din blir kansellert. Se våre retningslinjer for kansellering av gavekort på Gavekort-siden.

Hvis du ønsker å returnere bestillingen din utenom kanselleringsperioden spesifisert ovenfor, vennligst se vår online refusjonspolicy. Der du ikke har tatt rimelig vare på varene, forbeholder vi oss retten til å refundere deg i sin helhet minus eventuelle skyldige beløp som kompensasjon for enten å reparere varene eller for å dekke eventuelle tap.

Returer, bytter og refusjoner

Se avsnittet for levering og retur for detaljer om hvordan du returnerer eller bytter produktene våre. Ingenting i disse vilkårene og betingelsene påvirker dine juridiske rettigheter som forbruker med hensyn til produkter som er defekte eller ikke som beskrevet. Råd om dine juridiske rettigheter er tilgjengelig fra Citizens' Advice Bureau eller Trading Standards.

Med produkter kjøpt som en del av et kampanjetilbud eller rabatt, vil refusjonen bli endret for å reflektere eventuelle manglende oppfyllelse av de opprinnelige kampanjekravene som følge av retur av produktet.

Varene skal returneres til oss innen 14 dager etter kjøpet. Alle varer må returneres til oss i samme stand som du mottok dem, og vi kan ha krav på erstatning mot deg dersom du ikke overholder denne forpliktelsen. Varer skal returneres med originalemballasje og merkelapper der det er mulig. Alle varer som returneres er på egen risiko, så sørg for at du får et "postbevis" fra ditt postkontor eller ekspedisjonsagent.

Alle varer som returneres til oss blir undersøkt og refusjoner som du kan ha krav på, vil bli behandlet så snart som mulig. Du vil ikke høre fra oss med mindre det er noen problemer.

Refusjoner vil bli behandlet med samme metode som du opprinnelig brukte til å betale for kjøpet. Bytte vil vises på kontoen din som en refusjon av det originale produktet og et kjøp av det nye produktet – du vil derfor se disse som to transaksjoner på kontoen din.

Hendelser utenfor vår rimelige kontroll

Vi vil ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller unnlatelse av å overholde våre forpliktelser under disse betingelsene hvis forsinkelsen eller svikten oppstår av en årsak som er utenfor vår rimelige kontroll. Denne betingelsen påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.

Skriftlig kommunikasjon

Med de fleste kommunikasjonene knyttet til bestillinger gjort på nettstedet vårt eller over telefon hovedsakelig kommer via elektroniske midler, inkludert e-post, kan vi kontakte deg via e-post eller gi deg informasjon ved å legge ut meldinger på nettstedet vårt. Du godtar denne elektroniske kommunikasjonsmåten og erkjenner at alle kontrakter, meldinger, informasjon og annen kommunikasjon som vi gir deg elektronisk, overholder ethvert juridisk krav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig.

I tilfelle varsel blir gitt til e-postadressen som er oppgitt, vil den anses som mottatt og korrekt servert 24 timer etter at en e-post er sendt, eller tre dager etter datoen for posting av ethvert brev. For å bevise forkynnelsen av ethvert varsel, vil det være tilstrekkelig å bevise, når det gjelder et brev, at et slikt brev ble korrekt adressert, stemplet og plassert i posten, og, når det gjelder en e-post, at slik e- post ble sendt til den angitte e-postadressen til adressaten.

​

Konkurranser

Alle skriftlige meldinger gitt av deg til oss må gis til Silenzio på kundeservice, Silenzio, The Swallows, Red Farm Llangan, CF35 5DR South Wales eller ved å sende oss en e-post til silenziokidswear@gmail.com .

Konkurranser

1. Konkurranser er åpne for innbyggere i Storbritannia, i alderen 18 år eller eldre. 

2. Ingen kjøp er nødvendig. 

3. Ansatte i Silenzio og deres familier er ekskludert. Vinnerne vil bli trukket tilfeldig blant de gyldige bidragene vi mottar. 

4. Inngang er strengt begrenset til én oppføring per person.

5. Vinnerne vil bli varslet via e-post innen 28 dager etter at konkurransen er avsluttet. Varselet vil inneholde detaljer om hvordan premien kan kreves. 

6. Vinnerne av premietrekningen vil motta den oppgitte premien. 

7. Det er ikke noe kontantalternativ til de oppgitte premiene. 

8. Disse premiene må vinnes. 

9. Dommerens avgjørelse er endelig. Det vil ikke bli inngått korrespondanse. 

10. Promotoren er Silenzio i Silenzio, The Swallows, Red Farm Llangan, CF35 5DR South Wales.

11. Silenzio forbeholder seg retten til å vise bilder, navn og plassering av prisvinnere i fremtidige kampanjer.

Fraskrivelse

Hvis du bryter disse betingelsene og vi ikke gjør noe, vil vi fortsatt ha rett til å bruke våre rettigheter og rettsmidler i enhver annen situasjon der du bryter disse betingelsene.

Lov

Disse betingelsene styres av og tolkes i samsvar med lovene i England og Wales. Du samtykker, som vi gjør, til å underkaste deg den eksklusive jurisdiksjonen til de engelske domstolene i tilfelle en tvist som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene. Alle kontrakter inngås på engelsk.

​

Klarna

I samarbeid med  Klarna  Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi deg følgende betalingsalternativer. Betaling skal skje til Klarna:

• Betale senere.

• Skjær den i skiver.

Ytterligere informasjon og Klarnas brukervilkår finner du  her . Generell informasjon om Klarna kan du finne  her . Dine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og i samsvar med informasjonen i  Klarnas personvernerklæring .

​

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsalternativer, vil vi gi Klarna noen av dine personopplysninger, for eksempel kontakt- og ordredetaljer, for at Klarna skal vurdere om du kvalifiserer for betalingsalternativene deres og for å skreddersy betalingsalternativene for du. Generell informasjon om Klarna kan du finne  her . Dine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og i samsvar med informasjonen i Klarnas  personvernerklæring .