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IVA
Todos los precios mostrados son en libras esterlinas con IVA incluido. Cuando un producto califica para la exención del IVA en virtud de la Ley del IVA de 1994, el precio se muestra además sin IVA.
Términos y condiciones de venta
Tenga en cuenta que los vales de regalo tienen términos y condiciones adicionales, y estos deben leerse junto con los términos y condiciones de venta a continuación.
Aceptación de su Pedido
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, nos envía una oferta vinculante para comprar los productos en su bolsa de compras para uso o consumo personal, y haremos todo lo posible para cumplir con este pedido con los niveles de servicio que espera. Los pedidos se pueden revisar y modificar antes de comprar, por lo que debe asegurarse de haber revisado el pedido a fondo antes de enviárnoslo. Tenga en cuenta que no es posible modificar un pedido una vez que se ha enviado. Recibirá una Confirmación de pedido de nosotros por correo electrónico que se enviará a la dirección de correo electrónico del titular de la cuenta. Este correo electrónico de confirmación de pedido reconoce que hemos recibido su pedido, pero no constituye nuestra aceptación del mismo.
Tomaremos una autorización de su método de pago cuando realice su pedido para asegurarnos de que tiene fondos suficientes en su cuenta (de acuerdo con nuestra Política de privacidad). Al pagar con tarjeta de crédito o débito, no se debitará ningún pago de su cuenta hasta que hayamos despachado su pedido. Si está pagando por PayPal, el pago se realizará en el momento de realizar el pedido.
La aceptación de pedidos queda a nuestra discreción. Cuando se envíen los bienes, recibirá una confirmación por correo electrónico y, en el momento de la recepción de la nota de envío, solo entonces se formará el Contrato, y el Contrato se relacionará solo con los productos detallados en la Confirmación de envío. Le informaremos si un artículo que ha intentado pedir está agotado.
Cualquier producto o servicio en el mismo pedido que aún no hayamos confirmado por correo electrónico no formará parte de ese contrato y formará parte de un contrato separado cuando los productos restantes hayan sido enviados, estén listos para su recolección o, con respecto a cualquier servicio , comenzado. La realización de un pedido no constituye un contrato con nosotros hasta que confirmemos los productos como enviados, listos para la recogida o los servicios iniciados.
Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido por cualquier motivo, incluidos, entre otros, problemas de pago, disponibilidad del producto y error en la descripción o el precio del producto.
Tu estado
Los pedidos a través de nuestro sitio web y por teléfono solo se pueden realizar si tiene al menos 18 años de edad; son legalmente capaces de celebrar contratos vinculantes; y usted es un 'consumidor' (siendo un individuo que compra los productos fuera del curso de su negocio o comercio). Todos los artículos que ordene deben ser para su uso privado y doméstico y estrictamente no para reventa. Usted confirma y acepta no utilizar ningún producto con fines comerciales, comerciales o de reventa cuando nos compre.
Aplicación de Códigos Promocionales y Exención de IVA
Una vez que se ha realizado un pedido, no puede volver atrás y aplicar un código promocional o exención de IVA a su pedido. Si aplica incorrectamente el código promocional al realizar un pedido, o no aplica la exención del IVA, no podremos reembolsarle el descuento o el IVA una vez realizado el pedido. Si tiene alguna dificultad para aplicar la exención del IVA, un código promocional o cree que el código es defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en silenziokidswear@gmail.com .
Problemas de pago
Si, por algún motivo, hay un problema con el cobro del pago de su tarjeta de crédito/débito u otro método de pago elegido después de que hayamos confirmado la recepción de su pedido, no estaremos obligados a enviar su pedido. Además, en algunas ocasiones, es posible que no podamos procesar un pedido. Esto puede deberse a: el artículo está agotado o ya no está disponible, su pago ha sido rechazado, nuestra identificación de un error en el precio o en la descripción del producto o un error técnico no especificado. Si está seguro de que está utilizando una forma de pago válida, inténtelo de nuevo o utilice una forma de pago diferente.
Revisiones de seguridad
Como parte de nuestra política de protección contra el uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito, realizamos controles de seguridad en todos los pedidos recibidos. Estos controles pueden tomar varias formas y pueden implicar contactarlo por teléfono antes de que procesemos su pedido. También contratamos los servicios de varias empresas de calificación crediticia y prevención de fraudes, y podemos compartir detalles de su pedido con ellos con el único fin de detectar y prevenir el uso fraudulento de sus tarjetas de pago (de acuerdo con nuestra Política de privacidad).
Entrega
Nos enorgullecemos de brindar un servicio impecable a nuestros clientes, y creemos que uno de ellos es brindar una entrega rápida. Nosotros también tiene algunas opciones de entrega y plazos diferentes, y los cargos variarán según el tipo de producto o servicio solicitado. Los detalles completos se pueden encontrar en nuestro Envío y página de devoluciones. Algunos artículos pueden estar sujetos a diferentes cargos o escalas de tiempo.
El riesgo en los productos (por ejemplo, daño o pérdida de los productos) permanecerá con nosotros hasta que entreguemos los productos a la dirección especificada en su pedido, momento en el que el riesgo le pasará a usted de inmediato.
Siempre que nos haya notificado en el albarán de envío que desea cancelar su pedido según las Regulaciones de venta a distancia, y la devolución también cumpla con los términos de nuestra política de devoluciones y reembolsos, tendrá derecho a un reembolso completo, incluidos los gastos de envío, si corresponde. No podemos proporcionar un reembolso de los gastos de envío cuando solo se cancela una parte de su pedido. Consulte Cancelaciones para obtener más información.
Cancelaciones
Debido a que los pedidos se envían con prontitud, no podemos cancelarlos después de haber recibido el correo electrónico de confirmación del pedido.
Si su pedido ya ha sido enviado, aún puede cancelar su pedido bajo el Reglamento de Venta a Distancia, y para hacerlo, simplemente devuélvanos su pedido dentro de los 14 días hábiles marcando el código de devolución en su nota de envío como cancelado. De lo contrario, debe seguir nuestra política de reembolso en línea.
Siempre que nos haya notificado en el albarán de envío que desea cancelar su pedido según las Regulaciones de venta a distancia, y la devolución también cumpla con los términos de nuestra política de devoluciones y reembolsos, tendrá derecho a un reembolso completo, incluidos los gastos de envío, si corresponde. No podemos proporcionar un reembolso de los gastos de envío cuando solo se cancela una parte de su pedido. Revise nuestra política de cancelación de cupones de regalo en la página de Cupones de regalo.
Si desea devolver su pedido fuera del período de cancelación especificado anteriormente, consulte nuestra política de reembolso en línea. En caso de que no haya tenido un cuidado razonable de los bienes, nos reservamos el derecho de reembolsarle la totalidad menos cualquier monto adeudado a modo de compensación para reparar los bienes o para cubrir cualquier pérdida.
Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Consulte nuestra sección Entrega y devoluciones para obtener detalles sobre cómo devolver o cambiar nuestros productos. Nada en estos términos y condiciones afecta sus derechos legales como consumidor con respecto a los productos que son defectuosos o no se corresponden con la descripción. Puede obtener asesoramiento sobre sus derechos legales en Citizens' Advice Bureau o Trading Standards.
Con los productos comprados como parte de una oferta promocional o un descuento, el reembolso se modificará para reflejar cualquier incumplimiento de los requisitos promocionales originales como resultado de la devolución del producto.
Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la compra. Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que los recibió, y es posible que tengamos un derecho de acción contra usted para obtener una compensación si no cumple con esta obligación. Los artículos deben devolverse con el embalaje y las etiquetas originales siempre que sea posible. Todos los artículos devueltos son bajo su propio riesgo, así que asegúrese de obtener una "prueba de envío" de su oficina de correos o agente de despacho.
Todos los productos que nos devuelven se examinan y los reembolsos a los que pueda tener derecho se procesarán lo antes posible. No tendrá noticias nuestras a menos que haya algún problema.
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método que usó originalmente para pagar su compra. Los intercambios se mostrarán en su cuenta como un reembolso del producto original y una compra del nuevo producto; por lo tanto, los verá como dos transacciones en su cuenta.
Eventos fuera de nuestro control razonable
No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones si el retraso o el incumplimiento surge de cualquier causa que esté fuera de nuestro control razonable. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
Comunicaciones Escritas
Dado que la mayoría de las comunicaciones relacionadas con los pedidos realizados en nuestro sitio o por teléfono provienen principalmente de medios electrónicos, incluido el correo electrónico, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o proporcionarle información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. Usted acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y demás comunicaciones que le enviemos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.
En el caso de que la notificación se realice a la dirección de correo electrónico proporcionada, se considerará recibida y debidamente notificada 24 horas después del envío de un correo electrónico, o tres días después de la fecha de publicación de cualquier carta. Para probar el servicio de cualquier notificación, será suficiente probar, en el caso de una carta, que dicha carta fue correctamente dirigida, sellada y colocada en el correo y, en el caso de un correo electrónico, que dicho correo electrónico el correo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
Competiciones
Todos los avisos por escrito que nos envíe deben enviarse a Silenzio al Servicio de atención al cliente, Silenzio, The Swallows, Red Farm Llangan, CF35 5DR South Wales o enviándonos un correo electrónico a silenziokidswear@gmail.com .
Competiciones
1. Los concursos están abiertos a residentes del Reino Unido mayores de 18 años.
2. No es necesaria ninguna compra.
3. Quedan excluidos los empleados de Silenzio y sus familias. Los ganadores serán sorteados al azar de las entradas válidas recibidas por nosotros.
4. La entrada está estrictamente limitada a una entrada por persona.
5. Los ganadores serán notificados por correo electrónico dentro de los 28 días posteriores al cierre del concurso. La notificación incluirá detalles sobre cómo se puede reclamar el premio.
6. Los ganadores del sorteo de premios recibirán el premio indicado.
7. No hay alternativa en efectivo a los premios indicados.
8. Estos premios deben ganarse.
9. La decisión del juez es final. No entrará ninguna correspondencia.
10. El promotor es Silenzio en Silenzio, The Swallows, Red Farm Llangan, CF35 5DR South Wales.
11. Silenzio se reserva el derecho de presentar fotografías, nombres y ubicaciones de los ganadores de los premios en futuras promociones.
Exención
Si incumple estas condiciones y no tomamos ninguna medida, aún tendremos derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que infrinja estas condiciones.
Ley
Estas condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Usted acepta, al igual que nosotros, someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses en caso de cualquier disputa que surja de estos términos y condiciones. Todos los contratos se celebran en inglés.
Klarna
En cooperación con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, le ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago debe hacerse a Klarna:
Paga después.
Rebanarlo.
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